एंटरप्राइज़ संगठनों के लिए अनुप्रयोग समर्थन प्रबंधन (ASM)

अपने अद्वितीय व्यावसायिक आवश्यकताओं के लिए कस्टम समर्थन

पॉवरऑब्जेक्ट्स ASM की पेशकश एक बड़े समर्थन वाले संगठनों के लिए है, जिनके पास जटिल डायनेमिक्स 365 परिनियोजन के लिए एक IT सपोर्ट टीम है, जो प्रत्येक विशिष्ट परिनियोजन की पेचीदगियों को पूरी तरह से समझता है और सिस्टम को लगातार बढ़ाने के लिए उस ज्ञान का निर्माण कर सकता है।

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एक समर्पित ASM टीम के साथ काम करने से आपके संगठन को अपने Dynamics 365 और व्यावसायिक अनुप्रयोग परिनियोजन के जीवन चक्र के प्रबंधन के लिए कई लाभ मिलते हैं, जिनमें शामिल हैं:

प्रतियोगी दरें: सेवा और संसाधनों की जटिलता के आधार पर अनुकूलित दरें।
सेवा, समर्थन, शिक्षा और ऐड-ऑन: बिज़नेस एप्लिकेशन और डायनेमिक्स 365 की सफलता के लिए PowerObjects के चार-स्तंभ दृष्टिकोण द्वारा समर्थित।
कहीं भी डायनेमिक्स: क्लाउड, आंतरिक डेटा केंद्र, जटिल निजी क्लाउड, या भागीदार-होस्ट में सभी Dynamics 365 वर्कलोड के लिए समर्थन।
लचीलापन और पारदर्शिता: अनुकूलन योग्य सगाई के मॉडल, लचीले SLAs और पारदर्शी रिपोर्टिंग।
शिक्षा और सीओई: Dynamics 365 वर्कलोड के आसपास पॉवरऑब्जेक्ट्स विश्वविद्यालय और उत्कृष्टता के आंतरिक केंद्रों का समर्थन।
स्थानीय और वैश्विक स्तर: आसानी से पैमाने पर और एक मजबूत अपतटीय उपस्थिति के साथ एक ही स्थान या कई वैश्विक स्थानों पर सेवा प्रदान करने की क्षमता।
सिद्ध नेतृत्व: पावरऑब्जेक्ट्स की वैश्विक नेतृत्व टीम द्वारा प्रेरित, हमारे मार्गदर्शक सिद्धांतों और दुनिया भर में सफल परियोजनाओं को वितरित करने के लिए हमारे सिद्ध ट्रैक रिकॉर्ड द्वारा सशक्त।
पूर्ण सेवा लैंडस्केप: बड़ी परिवर्तनकारी पहलों को बदलने के लिए हेल्प डेस्क स्तर से सभी समावेशी समर्थन की पेशकश।

आपके स्कोप और टीम के लिए सही पेशकश

पैकेज एक

एक 20% ऑनशोर सर्विस डिलीवरी मैनेजर
दो 100% अपतटीय ASM डेवलपर्स / कंसल्टेंट्स को समर्पित

पैकेज दो

एक 40% ऑनशोर सर्विस डिलीवरी मैनेजर
चार 100% अपतटीय ASM डेवलपर्स / कंसल्टेंट्स को समर्पित
वार्षिक रूप से 2 सप्ताह तक
जिसमें SLAs के साथ 24 / 7 आपातकालीन सहायता शामिल है

पैकेज तीन

सेवा वितरण प्रबंधक - कस्टम
अपतटीय समर्पित एएसएम डेवलपर्स / कंसल्टेंट्स - कस्टम
ऑनसाइट - कस्टम
24 / 7 SLAs के साथ आपातकालीन सहायता - कस्टम
ऑटोनोमिक्स और ऑर्केस्ट्रेशन के लिए ड्रायिस द्वारा संचालित वैकल्पिक एएसएम फ्रेमवर्क

सेवा के लिए समर्पित ASM टीम स्कोप

"वन मैनेजमेंट टीम" के एएसएम ऑपरेटिंग मॉडल दर्शन के माध्यम से, आप एक एकल शासन संरचना के तहत स्पष्ट भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित करने के लिए अपने सेवा वितरण प्रबंधक के साथ मिलकर काम करेंगे। यह टीम समान टूल और वातावरण का उपयोग करके संगठनात्मक तरीकों और प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने के लिए पावरऑब्जेक्ट के परिभाषित और दोहराने योग्य वितरण मॉडल पर निष्पादित करने के लिए एक साथ काम करती है।

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संवर्द्धन

  • तैनाती की योजना
  • एकीकरण अद्यतन
  • परीक्षण
  • प्रशिक्षण
  • मौजूदा सुविधाओं और क्षमताओं में परिवर्तन
  • मौजूदा एक्सटेंशन में परिवर्तन
  • मौजूदा एकीकरण में परिवर्तन

प्रशासन और स्तर 1-3 समर्थन

  • 24 / 7 ब्रेक / फिक्स सपोर्ट
  • L2 और L3 समस्या निवारण
  • डायनेमिक्स 365 प्रशासन
  • मूल कारण विश्लेषण
  • टिकट प्रवृत्ति विश्लेषण
  • उपयोगकर्ता जहाज पर
  • ज्ञान का आधार रखरखाव

तंत्र अनुरक्षण

  • 24 / 7 IT टीम समर्थन
  • चल रही रखरखाव
  • रख रखाव मरम्मत
  • सिस्टम समस्या निवारण
  • प्रबंधित अद्यतन
  • परीक्षण

सेवा के लिए समर्पित ASM टीम स्कोप

"वन मैनेजमेंट टीम" के एएसएम ऑपरेटिंग मॉडल दर्शन के माध्यम से, आप एक एकल शासन संरचना के तहत स्पष्ट भूमिकाओं और जिम्मेदारियों को परिभाषित करने के लिए अपने सेवा वितरण प्रबंधक के साथ मिलकर काम करेंगे। यह टीम समान टूल और वातावरण का उपयोग करके संगठनात्मक तरीकों और प्रक्रियाओं को मानकीकृत करने के लिए पावरऑब्जेक्ट के परिभाषित और दोहराने योग्य वितरण मॉडल पर निष्पादित करने के लिए एक साथ काम करती है।

संवर्द्धन

  • तैनाती की योजना
  • एकीकरण अद्यतन
  • परीक्षण
  • प्रशिक्षण
  • मौजूदा सुविधाओं और क्षमताओं में परिवर्तन
  • मौजूदा एक्सटेंशन में परिवर्तन
  • मौजूदा एकीकरण में परिवर्तन

प्रशासन और स्तर 1-3 समर्थन

  • 24 / 7 ब्रेक / फिक्स सपोर्ट
  • L2 और L3 समस्या निवारण
  • डायनेमिक्स 365 प्रशासन
  • मूल कारण विश्लेषण
  • टिकट प्रवृत्ति विश्लेषण
  • उपयोगकर्ता जहाज पर
  • ज्ञान का आधार रखरखाव

तंत्र अनुरक्षण

  • 24 / 7 IT टीम समर्थन
  • चल रही रखरखाव
  • रख रखाव मरम्मत
  • सिस्टम समस्या निवारण
  • प्रबंधित अद्यतन
  • परीक्षण

एएसएम सेवा की पेशकश

ASM समर्थन मॉडल के माध्यम से, आपके संगठन के पास KPI रिपोर्टिंग, स्वयं-सेवा पोर्टल्स, प्रतिभा प्रशिक्षण, तकनीकी वृद्धि और Microsoft अलायंस सहायता जैसी सामान्य सेवाओं तक पहुंच है।

हेल्प डेस्क और L1

  • लचीले घंटे
  • L1 समस्या निवारण
  • उपयोगकर्ता सहायता प्रश्नोत्तर
  • उपयोगकर्ता जहाज पर
  • ज्ञान का आधार रखरखाव

L2, L3, और प्रशासनिक

  • L2 और L3 समस्या निवारण
  • CRM और AX प्रशासन
  • डेटा रखरखाव और मरम्मत
  • मूल कारण विश्लेषण
  • टिकट न्यूनीकरण विश्लेषण

तंत्र अनुरक्षण

  • रोलअप, अपडेट और अपग्रेड
  • आईटी इन्फ्रास्ट्रक्चर सपोर्ट टीम
  • सिस्टम समस्या निवारण
  • डायनेमिक्स 365 ऑप्टिमाइज़ेशन

परिवर्तन अनुरोध

  • रिहाई प्रबंधन
  • विन्यास फिक्स
  • कोड फिक्स
  • एकीकरण ठीक करता है
  • परीक्षण
  • प्रशिक्षण
  • तैनाती

एन्हांसमेंट अनुरोध

  • रोडमैप विकास
  • नए विन्यास
  • नई विकास
  • नई एकता
  • परीक्षण
  • प्रशिक्षण
  • तैनाती
  • अगले चरण और संस्करण

एएसएम आवेदन रखरखाव की पेशकश

सुधारात्मक रखरखाव

कोड या अपूर्ण परिवर्तन अनुरोध में पाए गए दोषों का सुधार।

पूर्ण रखरखाव

सिस्टम प्रदर्शन को बढ़ाने और उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस में सुधार करने के लिए कार्यात्मक वृद्धि सहित उपयोगकर्ता की आवश्यकताओं में परिवर्तन के अनुसार सॉफ़्टवेयर अपडेट।

अनुकूली रखरखाव

ऑपरेटिंग सिस्टम और हार्डवेयर अपग्रेड सहित नए वातावरण के साथ सॉफ्टवेयर को अपनाना।

निवारक रखरखाव

सक्रिय गतिविधियाँ जिसका उद्देश्य सिस्टम की रख-रखाव को बढ़ाना और सिस्टम की मॉड्यूलर संरचना में सुधार करना है।

हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं

यदि आप PowerObjects से ASM के बारे में अधिक जानने में रुचि रखते हैं - मूल्य निर्धारण सहित, आज हमारी सहायता टीम से संपर्क करें!