के लिए गतिशीलता 365
ग्राहक सेवा


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एक ग्राहक सेवा समाधान जो उपभोक्ता व्यवहार के साथ विकसित होता है

आज ग्राहकों के पास सेवा और वितरण के निर्दोष निष्पादन के लिए अविश्वसनीय रूप से उच्च (और लगातार बढ़ती) अपेक्षाएं हैं। यह कंपनियों को चुनौती दे रहा है कि वे उपभोक्ताओं के साथ बातचीत करें। जैसा कि ग्राहक सेवा की परिभाषा विकसित करना जारी है, यह वास्तव में उपभोक्ता व्यवहार है जो परिवर्तन को चला रहा है।

ग्राहक वफादारी और प्रतिधारण बढ़ाने के लिए उत्कृष्ट सेवा प्रदान करना पहले से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। PowerObjects से ग्राहक सेवा के लिए गतिशीलता 365 के साथ, आपका संगठन अंतर्निहित बुद्धिमत्ता का लाभ उठाता है जो आपके ग्राहकों के लिए लगातार तेज, अधिक व्यक्तिगत सेवा प्रदान करता है।

ग्राहक सेवा के लिए ग्राहक डायनामिक्स 365 का उपयोग क्यों करते हैं

ग्राहक सेवा एजेंटों को अधिक कुशल और उत्पादक बनाने के लिए सशक्त बनाना
यह सुनिश्चित करने के लिए कि ग्राहक उच्च-गुणवत्ता और प्रभावी इंटरैक्शन का अनुभव करें
स्वचालित और पूर्वानुमेय और दोहराने योग्य पूछताछ को कारगर बनाने के लिए
विभिन्न चैनलों में ग्राहकों को संलग्न करने के लिए संगठनों को सक्षम करने के लिए

कैसे PowerObjects मदद कर सकते हैं

ग्राहक चलते-फिरते भी कई चैनलों पर त्वरित, प्रासंगिक उत्तर चाहते हैं। यदि आप उम्र बढ़ने की तकनीक, अक्षम प्रणालियों या लंबे समय से बोर्डिंग प्रक्रियाओं से परेशान हैं, तो यह आपके समाधान का पुनर्मूल्यांकन करने का समय है। PowerObjects से ग्राहक सेवा के लिए डायनामिक्स 365 के साथ ट्रैक पर वापस जाएं। हम सही समय पर सही एजेंट को सही जानकारी प्रदान करने के लिए D365 के भीतर ग्राहक सेवा मंच का लाभ उठाकर संगठनों को अपने ग्राहकों को सेवा के बेहतर स्तर देने में मदद करते हैं।

उत्पाद का मूल्य

  • ग्राहक अधिग्रहण और प्रतिधारण में सुधार

    सफलता के सभी तीन प्रमुख क्षेत्रों को संबोधित करके उच्च-प्रदर्शन, ओमनी-चैनल सेवा प्राप्त करें: लोग, प्रक्रिया और स्वचालन। D365 के साथ, सेवा दूतों की आपकी टीम आपके ग्राहकों को प्रसन्न करेगी और दीर्घकालिक संबंधों को बनाएगी।

  • उपयोगकर्ता को अपनाने में सुधार करें

    Microsoft के अनुप्रयोगों के ढेर एक एकीकृत और सहज ज्ञान युक्त मंच प्रदान करते हैं जो कर्मचारियों को प्रौद्योगिकी को अपनाने का अधिकार देता है, जिससे वे ग्राहकों के साथ आसानी से जुड़ सकते हैं और सेवा स्तरों और जवाबदेही में सुधार कर सकते हैं।

  • मौजूदा प्रौद्योगिकियों के साथ सहजता से एकीकृत करें

    आउटलुक जैसे उपकरणों के साथ स्पष्ट एकीकरण से परे, ग्राहक सेवा के लिए D365 भी CRM क्षमताओं को बढ़ाने और उन्नत कार्यक्षमता और दक्षता प्रदान करने के लिए डिज़ाइन किए गए हमारे 30 + पॉवरपैक टूल के साथ मूल रूप से जोड़ता है।

  • नया और अनुकूल

    ग्राहक सेवा के लिए D365 आपके संगठन को कस्टम समाधान बनाने की अनुमति देता है - जो ग्राहक सेवा पर केंद्रित है - जो भविष्य की तकनीकों को अपनाते हुए आपके व्यवसाय की जरूरतों को विशिष्ट रूप से संबोधित करता है।

हमारे ग्राहकों से सुनें

इन मामलों के अध्ययनों में PowerObjects से ग्राहक सेवा के लिए Dynamics 365 के साथ वास्तविक संगठन कैसे बदल रहे हैं, इस बारे में पढ़ें:
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सॉवरेन हाउसिंग एसोसिएशन

एक श्रृंखला में इस दूसरे वीडियो में, आप देखेंगे कि एक डिजिटल परिवर्तन पर सॉवरेन हाउसिंग एसोसिएशन और पावरऑब्जेक्ट कैसे भागीदारी कर रहे हैं।

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कोलचेस्टर बोरो काउंसिल

कोलचेस्टर बोरो काउंसिल ने अपनी निवासी सगाई को बदल दिया और Microsoft Dynamics 365 को लागू करके और कस्टम पोर्टल्स, वर्कफ़्लोज़ और मोबाइल ऐप का लाभ उठाकर आंतरिक दृश्यता को बढ़ाया।

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रेड डोर कंपनी

रेड डोर कंपनी अपने ग्राहक डेटा को केंद्रीकृत करने, लीड प्रबंधित करने, मार्केटिंग को स्वचालित करने, डेटा तक मोबाइल पहुंच प्रदान करने, अपनी ग्राहक प्रतिक्रिया प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करने और उत्तरदायी ग्राहक सेवा सुनिश्चित करने के लिए Microsoft Dynamics CRM और PowerObjects के सुइट का उपयोग करती है।

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ओमनी-चैनल सेवा का विकास

बदलती सेवा लैंडस्केप में ट्रू ओमनी-चैनल सेवा प्रदान करना।

नवाचार के माध्यम से अनुभव में सुधार

ग्राहक सेवा के नेताओं के लिए एक श्वेत पत्र जो अपने ग्राहक अनुभव क्षमताओं में सुधार करना चाहते हैं।

राजदूतों को एजेंट

बेहतर ग्राहक सेवा अनुभव बनाना।

हमलोग यहां सहायता करने के लिए हैं

सीखने में रुचि रखते हैं कि ग्राहक सेवा के लिए Dynamics 365 आपके संगठन को कैसे प्रभावित कर सकता है? PowerObjects मदद कर सकते हैं।