पहर

मार्च 31, 2020 at 12: 00 PM EDT
के माध्यम से मार्च 31, 2020 at 1: 00 PM EDT

मूल्य

यह एक फ्री समारोह है

स्थान

यह एक ऑनलाइन वेबिनार है

वित्तीय सेवा उद्योग (एफएसआई) में, स्वस्थ ग्राहक संबंध व्यवसायों को शक्ति प्रदान करते हैं और नए सिरे से विपणन करते हैं। खुश (और दुखी) ग्राहक सीधे नीचे की रेखा को प्रभावित करते हैं। आज, प्रौद्योगिकी कंपनियों को अपने ग्राहक अनुभवों को मापने और सुधारने का एक अनूठा अवसर प्रदान करती है। Microsoft पावर प्लेटफ़ॉर्म के साथ Microsoft Dynamics 365 जैसे ग्राहक संबंध प्रबंधन (CRM) टूल बैंकिंग, बीमा, और धन प्रबंधन फर्मों को समृद्ध ग्राहक डेटा संग्रहीत करने और मजबूत ग्राहक संबंधों के निर्माण के लिए इसका लाभ उठाने की अनुमति देते हैं।

इन कंपनियों में सभी एक चीज समान है: उत्कृष्ट ग्राहक अनुभव प्रदान करना ग्राहकों को जीतने और बनाए रखने की कुंजी है।

Aflac, Forrester, और PowerObjects के उद्योग के विशेषज्ञों के साथ FSI में ग्राहक अनुभव के बारे में चर्चा के लिए मंगलवार, 31 मार्च को दोपहर 12 बजे EDT में एक वेबिनार में शामिल हों। हमारी चर्चा में एफएसआई में उभरते ग्राहक सेवा के रुझान पर फॉरेस्टर की टेक शामिल है, जिसमें प्रौद्योगिकी नवाचार शामिल हैं जो 2020 में और उसके बाद एफएसआई संगठनों को ग्राहकों की मांगों को पूरा करने में मदद कर रहे हैं। अग्रणी बीमा प्रदाता, अफ़्लाक और उनके संगठन ने Microsoft प्रौद्योगिकी का उपयोग करके बेहतर ग्राहक सेवा परिणामों को नया करने और चलाने के लिए कैसे उपयोग किया है, यह सुनें।